Política de Qualidade

Na Encopel, qualidade é um compromisso assumido com estratégia, método e resultado. Atuamos para ser referência nacional na distribuição técnica de componentes industriais, entregando confiabilidade ao cliente em cada solução.

Nosso Sistema de Gestão da Qualidade está fundamentado nos seguintes princípios:

• Satisfação e confiança do cliente: antecipar necessidades e superar expectativas, garantindo uma jornada de atendimento ágil, precisa e
tecnicamente qualificada.

• Excelência operacional: manter processos robustos e integrados, assegurando a conformidade de produtos e serviços e a padronização em todas as nossas filiais.
• Desenvolvimento contínuo: investir na competência dos nossos colaboradores e parceiros, promovendo a aprendizagem como pilar da melhoria contínua.
• Gestão baseada em evidências e riscos: tomar decisões com base em dados, mitigando riscos e explorando oportunidades com foco em resultados sustentáveis.
• Comprometimento com requisitos aplicáveis: atender integralmente aos requisitos legais, normativos e contratuais, com ética, responsabilidade e transparência.